在互联网日新月异的今天,网站更新已成为常态。如何巧加优质内容,焕新用户体验,一直是各大网站追求的目标。从业多年,我发现一个事实:当内容成为衡量绩效的绝对指标时,一个产品仿佛注定会陷入冗余和杂乱。
——让我们以一家电商网站为例,它曾一度陷入这样的困境。
前后十年间,我们从单一的购物平台逐渐发展壮大,首页充斥着各种功能模块,用户在浏览过程中不得不花费大量时间筛选。与此同时,公司业务范围不断扩大,首页的内容框架也逐渐难以支撑起我们的战略需求。
所以这一次,我们痛定思痛、重新出发,终于迎来了全新的电商网站。从定义问题出发,我们进行了深入的数据分析和用户体验调研,将所有问题归结为三个方向:内容冗余、用户体验不佳、视觉设计陈旧。
基于以上分析,我们确定了以下设计策略:内容精简、体验优化、视觉升级。于是,我们的设计关键词也得以明确:一、轻盈
在数字化时代,许多产品都陷入了“中投射效应”的陷阱,认为产品逻辑可以等同于用户理解。我们追求生态闭环,将产品价值一一呈现给用户,但用户所关注的只是自己能看到的内容和他们真正需要的,对于我们在意的产品价值并不感冒。
通过对用户行为数据的深入研究,我们发现电商网站的首页存在严重的问题:内容过多过杂,导致滚屏效率低下。仅“商品展示”和“限时秒杀”两块区域有一定量的点击,而其余诸如“新品推荐”、“热门话题”等内容几乎无人关注。
那么,如何让日益臃肿的网站回归轻盈,成为我们改版的核心目标。为此,我们进行了以下优化:
1.模块精简:通过用户反馈和市场调研,我们发现很多不必要的模块,如活动推广、品牌专栏等都被用户所忽视。在这次改版中,我们将这些低访问、低价值的模块全部砍掉,只留下“商品展示”和“限时秒杀”,提高页面整洁度。
2.导航简化:原来的多级导航结构复杂、混乱,给用户带来极大的困扰。我们合并了双层导航,将入口进行了归纳和统一,在符合目标的同时,让页面井然有序。
二、体贴
十年间,我们对电商行业投入了大量心血,但究竟是否做到了“以人为本”?在这次改版中,我们将用户放在首位,大框架下的每个改动都为了更贴近他们的需求。
1.满足用户所想:我们的核心价值是帮助用户快速找到心仪的商品。为此,我们新增了“商品筛选”功能,用户可以根据价格、品牌、评价等条件进行精准搜索,节省了大量时间。
2.瀑布流式浏览:针对用户的主要动线“找参考→做选择”,我们将商品展示了瀑布流形式,让用户拥有更流畅的浏览体验。同时,我们还解决了标签繁多的问题,通过取色技术,使标签和内容保持协调统一。
三、感官催化
不同的视觉元素会激发用户的感知共鸣,进而影响产品的功能性。那么,我们的网站应该融入哪些视觉元素?在经过一番讨论后,我们确定了三个关键词:时尚感、科技感、艺术感。
1.时尚感:我们从色彩、质感等方面对网站进行了升级,使之符合当下的审美潮流。在保持原有品牌色的同时,我们也推出了多款时尚主题,供用户选择。
2.科技感:为了提升用户体验,我们在网站中加入了AR虚拟试穿等创新功能,让用户足不出户就能感受商品的真实效果。
3.艺术感:我们邀请知名设计师对网站进行视觉设计,使页面更具艺术气息。同时,我们还引入了丰富的文化元素,让用户的浏览过程充满乐趣。
四、总结
一场看似简单的网站更新背后,凝聚着设计和研发团队的心血与汗水。在追求视觉效果的同时,我们更注重产品价值的体现。通过不断地优化和创新,我们有信心让网站的每一次更新都能焕新用户体验,助力公司实现更长足的发展。