成都成华区网络理政工作稳步推进
成华区网络理政作为一项便民政务措施，自上线以来，已取得了显著成效，受到了广大网民的普遍好评。以下是成都成华区网络理政工作的亮点：
民意诉求集中受理，办理率满意度双提升
截至今日，成都市成华区通过网络理政平台共受理交办各类民生诉求1717件。其中，到期办结率达100%，满意度达97%。这些数据的背后，是成华区不断完善的网络理政工作体系。
务实推进，“邱家大院”安全隐患彻底消除
建成于上世纪90年代的“邱家大院”，曾是个脏乱差严重的老旧院落，居民生活在其中安全隐患重重。在接到群众的强烈诉求后，万年场街道专题研判分析网络理政诉求，将整治“邱家大院”安全隐患作为平安社区工程百日攻坚行动的“一号工程”。
为保障工作有序推进，万年场街道成立了以书记任组长的领导小组，建立了“领导小组主抓、责任科室主管、社区为主体”的工作机制。街道、社区积极联系相关部门，共同解决搬迁居民的后顾之忧。
如今，“邱家大院”拆除完毕，曾经的隐患不复存在，得到了居民的盛赞。
倾听民声，北湖公园打造特色活动
自2019年元旦开园以来，成华区北湖公园成为市民游客的休闲好去处。然而，在满足居民需求的同时，也有市民通过网络理政平台提出建议，希望公园能够增添更多“烟火气”。
为回应市民关切，鑫华农业公司广泛听取了市民的热心建议，并在公园二期建设中加大对配套商业招商和运营的力度，进一步提升“烟火味”。同时，通过举办各类活动，讲好“北湖由来”“成华由来”“客家文化”等故事，打造属于成华的独特“北湖IP”。
走进群众，解决社区纠纷
45岁的卢新才在社区网络理政平台办理工单已有4年时间。近日，他收到了六合广场附近居民对广场坝坝舞扰民的投诉。为了解决这个问题，卢新才四次上门服务，反复协调。
经过努力，双方意见达成一致，现在的坝坝舞不再扰民，成为了居民生活中的和谐乐章。卢新才表示：“群众的事无小事，我一定要用心去倾听他们的诉求，帮助他们解决问题。”
持续优化，提升网络理政工作水平
自从2016年1月成都市网络理政平台上线试运行以来，成华区大力推进网络理政工作，取得了显著成效。在2017年、2018年连续两年获得全市网络理政工作先进单位称号。
下一步，成华区将继续加强组织领导，深入调查研究，突破政策壁垒；加强数据应用，提升管理水平；注重队伍建设，打造营商环境，为市民创造更加便捷的政务服务平台。